Prefeitura lança sistema de gestão de processos internos pelo PMAT

Representantes de todas as Secretarias Municipais da Prefeitura participaram na última terça-feira, 4 de fevereiro, de uma reunião sobre o Programa de Modernização da Administração Tributária e da Gestão dos Setores Sociais Básicos (PMAT). Durante o encontro, foi realizado o lançamento do processo de mapeamento e redesenho de processos, que consiste em uma iniciativa estratégica que visa otimizar as atividades e impulsionar a eficiência em toda a Prefeitura.

            O projeto tem como objetivo: documentar os procedimentos da prefeitura para uniformizar e dar celeridade aos fluxos de informação e à tramitação de documentos, tornando os trabalhos dos servidores mais simples e rápidos; identificar oportunidades de melhoria em nossos processos atuais; e detectar e eliminar processos obsoletos que possam estar consumindo recursos desnecessariamente. 

            Além disso, há ainda os seguintes benefícios:

Benefícios para os Servidores:

• Clareza organizacional e redução de sobrecarga - A documentação detalhada dos fluxos de trabalho permite que os servidores compreendam melhor suas responsabilidades e como suas atividades se integram ao todo, reduzindo a sobrecarga operacional e melhorando a eficiência individual.
• Padronização de rotinas e redução de retrabalho - A eliminação de processos obsoletos e a padronização de etapas minimizam erros e retrabalho, liberando tempo para atividades estratégicas e aumentando a satisfação profissional.
• Fortalecimento da gestão interna - Com processos mapeados, os gestores ganham ferramentas para monitorar desempenho em tempo real, tomar decisões baseadas em dados e promover melhorias contínuas, o que eleva a qualidade do ambiente de trabalho.
• Desenvolvimento profissional - A participação no projeto oferece capacitação em metodologias como BPM (Business Process Management), ampliando competências técnicas e preparando os servidores para desafios futuros.

Benefícios para os munícipes:

• Serviços públicos mais ágeis e previsíveis - A otimização de processos reduz tempos de espera e burocracia, garantindo respostas mais rápidas a demandas como licenças, atendimento social e infraestrutura urbana.
• Transparência e controle social - A documentação clara dos fluxos permite que os cidadãos acompanhem etapas de serviços públicos, aumentando a confiança nas instituições.
• Qualidade elevada nos serviços essenciais - A identificação de gargalos e a realocação de recursos resultam em melhoria direta em áreas como saúde, educação e mobilidade urbana.
• Uso eficiente de recursos públicos - A eliminação de desperdícios e processos redundantes direciona investimentos para prioridades reais da população, como ampliação de unidades de saúde ou reforma de escolas.

O PMAT é um programa do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) destinado a apoiar projetos de investimento destinados ao fortalecimento das capacidades gerencial, normativa, operacional e tecnológica da Administração Municipal. O objetivo é desburocratizar a máquina pública e melhorar o atendimento ao cidadão, bem como auxiliar os gestores no planejamento e tomada de decisões.

META

O programa é estruturado em três eixos: Modernização da Gestão; Eficiência Energética; e Promoção do Desenvolvimento Econômico e do Turismo.

A meta é disponibilizar mais serviços digitais e oferecer um cadastro unificado, com todas as informações do munícipe, nas áreas de Educação, Saúde, Social, Finanças e outras; ofertar carta de serviços ao cidadão; diminuir a despesa de energia elétrica por meio da utilização de energia limpa, atendendo ao Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU nº 7 – Energia Acessível e Limpa; e atrair investidores que promovam o desenvolvimento econômico e turístico com a implantação do parque temático da “Cidade do Morango”.